TERMINI & CONDIZIONI

di uso e vendita dei prodotti/servizi digitali “Smart Books”

Versione: 1.2 – Data: 15/07/2026

1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE E AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1

I presenti Termini e Condizioni, di seguito “T&C”, disciplinano l’acquisto e l’uso dei prodotti e servizi digitali offerti sul sito web https://www.agnesegironibusiness.it/ e/o su eventuali pagine di vendita collegate, di seguito “Sito”, da:

WeClose Limited, con sede legale in Room 2301, Bayfield Building, 99 Hennessy Road, Wanchai, Hong Kong

di seguito “WeClose” o “Venditore”.

Contatti: e-mail contact@outsourcingsalesagency.com

1.2

Le presenti T&C si applicano a:

a) acquisto di singoli contenuti digitali, ad esempio video-guide, moduli e materiali scaricabili;

b) acquisto di corsi online;

c) acquisto di accesso a community, gruppi di lavoro e relativi materiali;

d) eventuali abbonamenti o servizi ricorrenti, se disponibili e indicati al checkout;

e) acquisto di pacchetti che comprendono espressamente l’accesso alla Community, il Corso e il Servizio di Scrittura di un Libretto.

Le caratteristiche essenziali, la durata e il prezzo di ogni offerta sono indicati nella pagina di vendita e/o nel riepilogo ordine prima del pagamento.

1.3

In caso di conflitto tra le presenti T&C e condizioni particolari o descrizioni presenti nella pagina di vendita di un prodotto specifico, prevalgono le condizioni particolari della pagina di vendita per quel prodotto.

1.4

Il Servizio di Scrittura del Libretto non è automaticamente incluso nell’acquisto della Community, del Corso o di altri prodotti e servizi Smart Books.

Il Cliente ha diritto alla realizzazione del Libretto esclusivamente quando la pagina di vendita, il checkout, il riepilogo dell’ordine, la proposta commerciale o altra comunicazione contrattuale del Venditore indicano espressamente che l’offerta acquistata comprende anche il Servizio di Scrittura del Libretto.

In assenza di tale indicazione espressa, l’acquisto non comprende la scrittura, la formattazione, la realizzazione della copertina o la consegna di alcun Libretto.

2. DEFINIZIONI

“Cliente” o “Utente”: chi naviga o acquista tramite il Sito.

“Consumatore”: persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

“Professionista”: persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

“Contenuti Digitali”: video, lezioni, materiali, template, file scaricabili, accesso a piattaforme o aree riservate.

“Community”: gruppi, ad esempio WhatsApp, Telegram, Discord, Facebook o altro, e/o area riservata di confronto tra utenti.

“Tutor”: eventuali figure di supporto indicate nella pagina di vendita, se previste.

“Titolare dei Contenuti”: soggetto autore e/o titolare dei contenuti didattici e del metodo formativo: SMART BOOKS, Agnese Gironi, SMART BOOKS INT LLC o altro soggetto eventualmente indicato, di seguito “Titolare dei Contenuti”.

“Pacchetto con Libretto”: l’offerta che comprende espressamente l’accesso alla Community, il Corso e il Servizio di Scrittura di un Libretto.

“Servizio di Scrittura del Libretto” o “Servizio di Scrittura”: il servizio professionale personalizzato di ricerca, scrittura, formattazione e realizzazione del Libretto e della relativa copertina.

“Libretto” o “Libro”: il manoscritto realizzato dal Venditore o da soggetti incaricati dal Venditore nell’ambito del Servizio di Scrittura.

“Brief”: l’insieme delle informazioni, delle preferenze, delle indicazioni, delle risposte e degli eventuali materiali richiesti al Cliente per consentire la realizzazione del Libretto.

“File Finali”: i file definitivi del Libretto consegnati al Cliente in formato Word e PDF.

“Giorni lavorativi”: i giorni compresi tra il lunedì e il venerdì, con esclusione dei sabati, delle domeniche e dei giorni festivi applicabili al Venditore.

3. RUOLO DI WECLOSE E TITOLARITÀ DEI CONTENUTI

3.1

WeClose è il Venditore e gestisce la commercializzazione, l’ordine, il pagamento, la fatturazione e l’attivazione dell’accesso ai prodotti e servizi digitali acquistati.

3.2

I contenuti didattici, quali video, dispense, materiali, metodo ed eventuali aggiornamenti, sono realizzati e/o predisposti dal Titolare dei Contenuti. Il Cliente prende atto che WeClose non è l’autore dei contenuti.

3.3

Salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge applicabile, in particolare a tutela del Consumatore, WeClose non assume obbligazioni di risultato rispetto ai benefici economici o di performance che il Cliente potrebbe attendersi dall’applicazione dei contenuti.

4. REQUISITI DI ACCESSO, ACCOUNT E SICUREZZA

4.1

Per accedere ai Contenuti Digitali può essere richiesto di creare un account e/o accedere a una piattaforma terza, ad esempio un’area riservata o un tool di e-learning.

4.2

L’account è personale. È vietata la condivisione di credenziali e l’accesso da parte di terzi non autorizzati. Il Cliente è responsabile di ogni attività svolta tramite il proprio account.

4.3

WeClose può sospendere o disattivare l’account in caso di violazioni delle presenti T&C, uso fraudolento o utilizzo non autorizzato, senza obbligo di indennizzo, fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore.

5. OGGETTO, LICENZA D’USO E DIVIETI

5.1

Con l’acquisto, al Cliente è concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere e fruire dei Contenuti Digitali per finalità personali, o interne aziendali per Professionisti, nei limiti indicati nella pagina di vendita.

5.2

È vietato:

a) copiare, riprodurre, distribuire o rendere disponibili a terzi i Contenuti Digitali;

b) registrare e/o ripubblicare lezioni o sessioni, salvo autorizzazione scritta;

c) usare i contenuti per creare prodotti concorrenti o rivenderli;

d) reverse engineering o manomissione di piattaforme o aree riservate;

e) creare gruppi d’acquisto collettivi non autorizzati.

5.3

In caso di violazione, WeClose potrà sospendere o revocare l’accesso, disattivare l’account e agire per la tutela dei propri diritti e il risarcimento dei danni.

6. PREZZI, PAGAMENTI, PROMOZIONI

6.1

I prezzi sono indicati nella pagina di vendita e/o al checkout. 

6.2

I pagamenti possono avvenire mediante i metodi indicati al checkout, ad esempio carta, bonifico o altri. Se è previsto pagamento rateale, l’accesso ai contenuti può essere progressivo e/o subordinato al regolare pagamento delle rate.

6.3

In caso di mancato pagamento totale o parziale, WeClose potrà sospendere o revocare l’accesso ai contenuti fino a regolarizzazione, trattenendo quanto già corrisposto come corrispettivo per l’accesso fruito fino a quel momento, ove consentito dalla legge applicabile.

6.4

Codici sconto e Promozioni: se disponibili, valgono alle condizioni e scadenze indicate nella promozione. Non sono cumulabili salvo diversa indicazione.

6.5

Quando la pagina di vendita, il checkout, il riepilogo dell’ordine o la proposta commerciale indicano espressamente che il Cliente sta acquistando il Pacchetto con Libretto, il prezzo comprende:

a) l’accesso alla Community;

b) l’accesso al Corso di supporto e ai relativi materiali;

c) il Servizio di Scrittura di un Libretto.

Salvo diversa indicazione espressa, il Pacchetto con Libretto proposto al prezzo complessivo di euro 1.197,00 comprende la realizzazione di un solo Libretto.

Il Libretto non è compreso nelle offerte che prevedono esclusivamente l’accesso alla Community, al Corso, ai Contenuti Digitali o ad altri servizi.

6.6

Il Pacchetto con Libretto può essere pagato:

a) in un’unica soluzione;

b) mediante pagamento rateale, quando tale possibilità è espressamente prevista dal Venditore.

In caso di pagamento in un’unica soluzione, il termine di consegna del Libretto decorre dal pagamento integrale, secondo quanto previsto dall’articolo 9-bis.

In caso di pagamento rateale, il termine di consegna del Libretto decorre dal pagamento dell’ultima rata prevista, secondo quanto stabilito dall’articolo 9-bis.

6.7

Il mancato o ritardato pagamento di una rata può comportare:

a) la sospensione o la revoca dell’accesso ai Contenuti Digitali e alla Community;

b) la sospensione o il mancato avvio del Servizio di Scrittura;

c) la sospensione dei termini di consegna del Libretto;

d) il rinvio della consegna fino all’integrale regolarizzazione degli importi dovuti.

Il pagamento delle rate precedenti all’ultima non attribuisce al Cliente il diritto di ricevere bozze, capitoli, parti del manoscritto o altri materiali incompleti.

7. FATTURAZIONE E DOCUMENTI DI PAGAMENTO

7.1

La fatturazione, o ricevuta, è emessa da WeClose sulla base dei dati forniti dal Cliente in fase di acquisto. Il Cliente garantisce la correttezza dei dati inseriti.

8. EROGAZIONE, DURATA DELL’ACCESSO E AGGIORNAMENTI

8.1

L’accesso ai Contenuti Digitali viene normalmente attivato dopo la conferma del pagamento, o secondo quanto indicato nell’offerta.

8.2 Durata dell’accesso

Salvo che nella pagina di vendita, nel checkout o nel riepilogo dell’ordine sia espressamente indicata una durata determinata, l’accesso al Corso è garantito a partire dalla sua attivazione, ma non è concesso a vita, in via perpetua o per una durata illimitata.

L’accesso resta disponibile per il periodo durante il quale il Corso, il progetto Smart Books, la relativa piattaforma e i servizi necessari alla loro erogazione rimangono attivi, commercialmente disponibili e gestiti dal Venditore o dal Titolare dei Contenuti.

Qualsiasi espressione eventualmente utilizzata nelle comunicazioni commerciali, come “accesso illimitato”, deve essere intesa come accesso senza una scadenza predeterminata, ma esclusivamente per il periodo di effettiva disponibilità del Corso e della relativa infrastruttura tecnologica.

8.3 Cessazione definitiva del Corso o del servizio

WeClose potrà sospendere o cessare definitivamente l’erogazione del Corso e il relativo accesso qualora:

a) venga decisa la cessazione dell’attività Smart Books o di una parte sostanziale della stessa;

b) venga decisa la cessazione della commercializzazione, gestione o erogazione del Corso;

c) il Venditore o il Titolare dei Contenuti decidano di non proseguire il progetto, il prodotto o il servizio;

d) il mantenimento del Corso o della piattaforma non sia più tecnicamente, economicamente, organizzativamente o commercialmente sostenibile;

e) la piattaforma utilizzata venga chiusa, modificata o resa indisponibile dal relativo fornitore;

f) intervengano obblighi di legge, provvedimenti delle autorità, esigenze di sicurezza o tutela dei diritti di terzi;

g) si verifichino cause di forza maggiore o altre circostanze non ragionevolmente controllabili dal Venditore.

La cessazione definitiva del Corso comporterà la chiusura dell’area riservata e la conseguente impossibilità per il Cliente di continuare ad accedere alle lezioni, ai video, ai materiali e alle funzionalità collegate.

8.4 Comunicazione della cessazione

Quando ragionevolmente possibile, WeClose comunicherà al Cliente la prevista cessazione definitiva del Corso mediante e-mail o altra comunicazione elettronica, con un preavviso di almeno 30 giorni.

Durante tale periodo, il Cliente potrà continuare ad accedere al Corso e potrà scaricare gli eventuali materiali che siano già resi disponibili dal Venditore in formato scaricabile.

La presente disposizione non obbliga WeClose a rendere scaricabili video, registrazioni, contenuti protetti o materiali che, per loro natura o per scelta del Venditore, siano disponibili esclusivamente all’interno della piattaforma.

8.5 Assenza di obbligo di mantenimento su altra piattaforma

In caso di cessazione definitiva del Corso o della piattaforma, WeClose non sarà tenuta a trasferire i contenuti su una nuova piattaforma, a fornire copie dei contenuti non scaricabili o a mantenere attivi servizi sostitutivi.

Restano in ogni caso salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile e le eventuali durate minime espressamente garantite nella specifica offerta acquistata.

8.6 Sospensioni temporanee

WeClose potrà sospendere temporaneamente l’accesso al Corso o ad alcune sue funzionalità per:

a) manutenzione ordinaria o straordinaria;

b) aggiornamenti tecnici o di sicurezza;

c) sostituzione o migrazione della piattaforma;

d) problemi tecnici o indisponibilità dei fornitori;

e) prevenzione di frodi o accessi non autorizzati;

f) esigenze legali o organizzative.

WeClose si impegna a limitare, per quanto ragionevolmente possibile, la durata delle sospensioni e i conseguenti disservizi.

9. TUTOR E SUPPORTO, SE PREVISTI

9.1

Se indicato nella pagina di vendita, il Cliente potrà accedere a supporto tutor o assistenza, ad esempio chat, call o supporto di gruppo. Tempi e modalità di risposta possono variare e sono gestiti in base alla disponibilità e alle regole del servizio.

9.2

Nei rapporti con Tutor, staff e altri utenti, il Cliente deve mantenere un comportamento lecito e rispettoso. Linguaggio offensivo, discriminatorio, diffamatorio, persecutorio o minaccioso comporta sospensione o ban.

9.3

Eventuali Tutor possono operare come collaboratori indipendenti. WeClose non garantisce esiti o risultati conseguenti a interazioni con Tutor.

9-BIS. SERVIZIO DI SCRITTURA DEL LIBRETTO

9-bis.1 Applicabilità

Le disposizioni del presente articolo si applicano esclusivamente ai Clienti che abbiano acquistato un Pacchetto con Libretto o un’altra offerta che indichi espressamente l’inclusione del Servizio di Scrittura.

L’acquisto del solo Corso, della sola Community, dei soli Contenuti Digitali o di altri prodotti Smart Books non comprende la scrittura o la consegna di alcun Libretto.

9-bis.2 Numero di Libretti inclusi

Salvo diversa indicazione contenuta nella pagina di vendita, nel checkout, nel riepilogo dell’ordine o nella proposta commerciale, il Pacchetto con Libretto comprende la realizzazione di un solo Libretto.

La realizzazione di ulteriori Libretti, versioni, traduzioni o opere differenti dovrà essere espressamente concordata e potrà comportare il pagamento di un ulteriore corrispettivo.

9-bis.3 Contenuto del Servizio di Scrittura

Salvo diverse caratteristiche espressamente indicate nell’offerta acquistata, il Servizio di Scrittura comprende:

a) ricerca preliminare del mercato di riferimento;

b) ricerca e individuazione delle keyword ritenute rilevanti per il mercato target italiano o estero;

c) definizione dell’argomento e della struttura del Libretto sulla base delle informazioni raccolte;

d) scrittura professionale di un Libretto con una lunghezza minima di 12.000 parole;

e) formattazione base del testo;

f) realizzazione di una copertina personalizzata;

g) revisione finale dei materiali;

h) consegna del Libretto in formato Word, con estensione .docx, e PDF.

9-bis.4 Servizi non inclusi

Salvo diversa indicazione scritta, il Servizio di Scrittura non comprende:

a) pubblicazione o caricamento del Libretto su Amazon o altre piattaforme;

b) gestione dell’account Amazon KDP del Cliente;

c) traduzioni;

d) realizzazione di audiolibri;

e) stampa o consegna di copie cartacee;

f) acquisto o attribuzione di codici ISBN;

g) impaginazioni grafiche avanzate;

h) realizzazione di illustrazioni complesse;

i) campagne pubblicitarie o attività promozionali;

j) gestione delle vendite;

k) consulenze fiscali, legali o contabili;

l) modifiche, integrazioni o prestazioni ulteriori rispetto a quanto espressamente previsto dall’offerta.

Eventuali prestazioni aggiuntive potranno essere oggetto di un separato preventivo.

9-bis.5 Brief e collaborazione del Cliente

Il Cliente si impegna a fornire tempestivamente le informazioni, le risposte, le preferenze, le indicazioni e gli eventuali materiali richiesti dal Venditore per la realizzazione del Libretto.

Il Cliente è tenuto a collaborare in buona fede e a rispondere alle richieste di chiarimento necessarie per lo svolgimento del Servizio di Scrittura.

Il Venditore non è responsabile per ritardi o difformità derivanti da informazioni inesatte, incomplete, contraddittorie o tardivamente fornite dal Cliente.

9-bis.6 Materiali forniti dal Cliente

Il Cliente garantisce:

a) la correttezza e la veridicità delle informazioni fornite;

b) di disporre dei diritti necessari per utilizzare e trasmettere eventuali testi, immagini, nomi, marchi, documenti e altri materiali;

c) che i materiali trasmessi non violino diritti d’autore, marchi, privacy, reputazione o altri diritti di terzi;

d) che le istruzioni e i contenuti richiesti siano leciti.

Il Cliente è responsabile dei materiali e delle informazioni forniti e manleva il Venditore dalle pretese di terzi derivanti dal loro utilizzo, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

9-bis.7 Termine di consegna

Il Libretto sarà consegnato entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui risultino soddisfatte entrambe le seguenti condizioni:

a) pagamento integrale del prezzo previsto per il Pacchetto con Libretto;

b) ricezione da parte del Venditore del Brief completo e di tutte le informazioni necessarie per iniziare il lavoro.

9-bis.8 Pagamento in un’unica soluzione

Quando il Cliente effettua il pagamento in un’unica soluzione, il termine di 30 giorni lavorativi decorre dalla data di ricezione del pagamento integrale, a condizione che il Cliente abbia già fornito il Brief completo e tutte le informazioni necessarie.

Qualora il Brief venga completato successivamente al pagamento, il termine di 30 giorni lavorativi decorrerà dalla data in cui il Venditore riceverà il Brief completo.

9-bis.9 Pagamento rateale

Quando il Cliente effettua il pagamento mediante rate, il termine di 30 giorni lavorativi decorre dalla data di pagamento dell’ultima rata prevista, a condizione che il Cliente abbia già fornito il Brief completo e tutte le informazioni necessarie.

Qualora il Brief venga completato successivamente al pagamento dell’ultima rata, il termine decorrerà dalla data in cui il Venditore riceverà il Brief completo.

Il Servizio di Scrittura potrà essere avviato prima del pagamento dell’ultima rata a discrezione del Venditore, ma tale eventuale avvio anticipato non modifica il termine di consegna, che decorrerà comunque dal pagamento dell’ultima rata e dal completamento del Brief.

9-bis.10 Ritardi imputabili al Cliente

Eventuali ritardi del Cliente nella trasmissione del Brief, delle informazioni, dei materiali, delle risposte o delle approvazioni richieste sospendono automaticamente il termine di consegna.

Il termine riprenderà a decorrere dal momento in cui il Cliente avrà fornito quanto richiesto.

Il Venditore non sarà responsabile per ritardi derivanti dalla mancata o tardiva collaborazione del Cliente.

9-bis.11 Modifiche richieste dal Cliente

Eventuali modifiche sostanziali richieste dal Cliente dopo l’avvio del Servizio di Scrittura possono comportare:

a) la proroga del termine di consegna;

b) la modifica o il rinnovo del Brief;

c) il pagamento di un corrispettivo aggiuntivo;

d) la formulazione di un preventivo separato.

Sono considerate modifiche sostanziali, a titolo esemplificativo:

a) il cambiamento dell’argomento del Libretto;

b) il cambiamento del pubblico di riferimento;

c) il cambiamento della lingua o del mercato target;

d) la sostituzione della struttura precedentemente concordata;

e) la richiesta di nuovi capitoli o contenuti;

f) la riscrittura integrale di parti già realizzate;

g) l’ampliamento significativo della lunghezza del Libretto.

9-bis.12 Proroghe

Il termine di consegna potrà essere prorogato in presenza di:

a) cause di forza maggiore;

b) impedimenti tecnici rilevanti;

c) indisponibilità di piattaforme o servizi di terzi;

d) richieste di modifica formulate dal Cliente;

e) ritardi nella collaborazione del Cliente;

f) altri eventi non ragionevolmente controllabili dal Venditore.

Il Cliente sarà informato della proroga e della nuova tempistica prevista.

9-bis.13 Modalità di consegna

La consegna del Libretto si considera effettuata nel momento in cui i File Finali vengono:

a) inviati all’indirizzo e-mail e/o al numero whatsapp comunicato dal Cliente;

b) resi disponibili tramite un link;

c) caricati in un’area riservata;

d) trasmessi tramite una piattaforma o altro sistema digitale.

Il Cliente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei propri recapiti.

9-bis.14 Verifica della consegna

Il Cliente dispone di 7 giorni di calendario dalla consegna per segnalare per iscritto eventuali difformità rispetto alle caratteristiche concordate.

La segnalazione dovrà essere inviata all’indirizzo contact@outsourcingsalesagency.com e dovrà:

a) indicare in modo preciso le parti contestate;

b) descrivere le difformità riscontrate;

c) indicare le caratteristiche concordate che si ritengono non rispettate.

9-bis.15 Correzione delle difformità

In presenza di effettive difformità rispetto al Brief o alle caratteristiche espressamente concordate, il Venditore provvederà alle necessarie correzioni entro un termine ragionevole.

Non costituiscono difformità:

a) ripensamenti successivi del Cliente;

b) preferenze soggettive non comunicate nel Brief;

c) richieste di modifica dell’argomento, del pubblico, della lingua, dello stile o della struttura precedentemente concordati;

d) richieste di ampliamento del Libretto;

e) richieste di riscrittura integrale non giustificate da una difformità;

f) il mancato raggiungimento di risultati commerciali;

g) la mancata approvazione o pubblicazione del Libretto da parte di Amazon o altre piattaforme.

Tali attività potranno essere oggetto di un preventivo separato.

9-bis.16 Accettazione del Libretto

In assenza di contestazioni scritte entro 7 giorni di calendario dalla consegna, i File Finali si intendono accettati dal Cliente, fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore.

9-bis.17 Originalità

Il Venditore si impegna a realizzare contenuti originali e di qualità professionale.

L’originalità del Libretto non comporta l’esclusività:

a) dell’argomento trattato;

b) delle idee generali;

c) delle keyword utilizzate;

d) delle informazioni di pubblico dominio;

e) delle strutture editoriali comunemente utilizzate;

f) dei titoli o delle espressioni non tutelabili in via esclusiva.

9-bis.18 Diritti sul Libretto

A seguito del pagamento integrale del prezzo e della consegna dei File Finali, i diritti di utilizzazione economica relativi ai testi originali e agli elementi grafici realizzati specificamente per il Libretto vengono trasferiti al Cliente, nei limiti consentiti dalla legge.

Il Cliente potrà quindi:

a) modificare il Libretto;

b) pubblicarlo;

c) distribuirlo;

d) commercializzarlo;

e) utilizzarlo secondo le proprie necessità;

f) pubblicarlo con il proprio nome o con uno pseudonimo.

9-bis.19 Materiali esclusi dal trasferimento

Restano di proprietà del Venditore, del Titolare dei Contenuti o dei rispettivi titolari:

a) i metodi di lavoro;

b) le procedure;

c) il know-how;

d) i template e i modelli;

e) i sistemi di ricerca;

f) i materiali preesistenti;

g) i contenuti del Corso e della Community;

h) eventuali font, immagini, fotografie, elementi grafici o materiali di terzi soggetti a licenze autonome.

Il Cliente è tenuto a rispettare le eventuali condizioni di licenza applicabili ai materiali di terzi.

9-bis.20 Assenza di garanzia di risultati

Il Venditore non garantisce:

a) l’approvazione o la pubblicazione del Libretto da parte di Amazon o di altre piattaforme;

b) il raggiungimento di specifici livelli di vendita, fatturato o profitto;

c) il posizionamento del Libretto nei risultati di ricerca o nelle classifiche;

d) il mantenimento nel tempo delle keyword, delle categorie o delle condizioni di mercato individuate;

e) l’assenza di modifiche alle regole, agli algoritmi o alle politiche delle piattaforme di terzi;

f) il recupero dell’investimento effettuato dal Cliente.

I risultati commerciali dipendono da numerosi fattori esterni, tra cui il mercato, la concorrenza, il prezzo, le strategie di promozione, l’attività svolta dal Cliente, le decisioni delle piattaforme e le preferenze del pubblico.

9-bis.21 Riservatezza

Le parti si impegnano a non divulgare a terzi non autorizzati le informazioni confidenziali ricevute durante l’esecuzione del Servizio di Scrittura, incluse, a titolo esemplificativo:

a) keyword strategiche;

b) bozze di lavoro;

c) strategie di mercato;

d) dati commerciali;

e) informazioni finanziarie;

f) materiali di ricerca;

g) procedure e metodi di lavoro;

h) informazioni personali o aziendali non pubbliche.

L’obbligo di riservatezza permane anche dopo la conclusione del Servizio di Scrittura.

L’obbligo non si applica alle informazioni:

a) già pubblicamente disponibili senza violazione delle presenti T&C;

b) legittimamente possedute dalla parte ricevente prima della comunicazione;

c) legittimamente ricevute da soggetti terzi;

d) che devono essere comunicate per disposizione di legge o ordine dell’autorità.

9-bis.22 Completamento del servizio

Il Servizio di Scrittura si considera completamente eseguito al momento della consegna dei File Finali, fatti salvi:

a) gli interventi necessari per correggere eventuali difformità tempestivamente segnalate;

b) gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore.

Dopo la consegna e l’eventuale correzione delle difformità, il Venditore non assume ulteriori obblighi relativi al Libretto, salvo diverso accordo scritto.

10. COMMUNITY: REGOLE DI CONDOTTA E CONTENUTI UTENTE

10.1

La Community è uno spazio di confronto. È vietato:

a) spam o promozione non autorizzata di servizi o brand;

b) contatti molesti o attività di disturbo verso altri utenti;

c) pubblicazione di contenuti illeciti, offensivi, discriminatori, osceni, violazione privacy o diritti di proprietà intellettuale di terzi;

d) diffusione di virus, link malevoli o phishing.

10.2

WeClose può rimuovere contenuti, moderare discussioni, sospendere o escludere utenti che violino le regole, senza obbligo di indennizzo, fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore.

10.3

Contenuti Utente: pubblicando contenuti nella Community, il Cliente garantisce di avere i diritti necessari e manleva WeClose da pretese di terzi.

11. ESCLUSIONE DI GARANZIE DI RISULTATO – DISCLAIMER AMAZON/TERZE PARTI

11.1

I contenuti hanno finalità didattica e informativa e non costituiscono consulenza personalizzata.

11.2

Nessuna garanzia di risultati: il Cliente riconosce che risultati e benefici, inclusi quelli economici, dipendono da molteplici fattori, ad esempio competenze, impegno, mercato, strumenti e decisioni di terzi. WeClose non garantisce risultati.

11.3

Piattaforme terze, ad esempio Amazon: eventuali riferimenti a policy, strumenti o processi di terze parti sono soggetti a modifiche indipendenti da WeClose. WeClose non è responsabile per modifiche, sospensioni, limitazioni o decisioni assunte da terze parti.

12. DIRITTO DI RECESSO, CONSUMATORI, E CONTENUTI DIGITALI

12.1

Regola generale: se il Cliente è un Consumatore, può recedere entro 14 giorni dall’acquisto, salvo eccezioni di legge.

12.2

Eccezione per contenuti digitali con accesso immediato: per i Contenuti Digitali forniti su supporto non materiale, il diritto di recesso può venir meno quando:

a) il Consumatore ha prestato consenso espresso all’inizio dell’esecuzione durante il periodo di recesso; e

b) ha riconosciuto che, così facendo, perde il diritto di recesso.

12.3

Il Cliente è consapevole che, con l’attivazione dell’accesso e/o l’inizio della fruizione dei contenuti digitali, perderà il diritto di recesso nei casi previsti dalla normativa applicabile.

12.4

Se il recesso è esercitabile, ad esempio accesso non attivato o contenuti non fruiti ove applicabile, il Cliente può inviare richiesta a:

e-mail: contact@outsourcingsalesagency.com

oggetto: “Recesso – Ordine n. …”.

WeClose rimborserà con lo stesso metodo di pagamento, salvo diversa richiesta e ove possibile, entro i termini di legge. Eventuali costi di transazione per il rimborso, se applicabili, saranno comunicati.

13. CONFORMITÀ DEI CONTENUTI DIGITALI, CONSUMATORI

13.1

Se il Cliente è un Consumatore, WeClose è responsabile della conformità dei contenuti o servizi digitali forniti, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

13.2

In caso di malfunzionamenti rilevanti o difetti di conformità, il Cliente può contattare l’assistenza a support@…, descrivendo il problema. WeClose provvederà, ove dovuto, al ripristino della conformità entro un termine ragionevole.

14. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

14.1

WeClose si impegna a mantenere il Sito e l’accesso ai contenuti con ragionevole diligenza, ma non può garantire assenza totale di interruzioni o errori, anche per la natura di Internet e servizi di terze parti.

14.2

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, WeClose non è responsabile per danni indiretti o consequenziali, ad esempio lucro cessante, perdita di opportunità o perdita di chance, né per decisioni o azioni del Cliente basate sui contenuti.

14.3

Nulla nelle presenti T&C limita o esclude responsabilità che non possono essere limitate o escluse ai sensi di legge, ad esempio dolo o colpa grave e diritti inderogabili del Consumatore.

15. SOSPENSIONE, REVOCA ACCESSO, RISOLUZIONE

15.1

WeClose può sospendere o revocare l’accesso e/o disattivare l’account, anche senza preavviso, in caso di:

a) mancato pagamento;

b) violazione delle regole di condotta o dei divieti, ad esempio condivisione contenuti, spamming o comportamenti illeciti;

c) esigenze legali, sicurezza o prevenzione frodi.

15.2

In caso di disattivazione per violazioni, nessun rimborso è dovuto per il periodo residuo, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge applicabile.

16. PRIVACY E TRATTAMENTO DATI

16.1

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy disponibile qui:

https://www.agnesegironi.it/privacy-policy

o altra URL indicata sul Sito.

16.2

Il Cliente è tenuto a leggere l’Informativa Privacy prima di acquistare e/o creare un account.

17. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

17.1

Il Cliente accetta che comunicazioni contrattuali, ad esempio conferme d’ordine, avvisi tecnici e comunicazioni di servizio, possano avvenire via e-mail, notifiche, messaggistica, ad esempio WhatsApp, o area riservata, nei limiti consentiti dalla legge.

18. MODIFICHE AI TERMINI

18.1

WeClose può modificare le presenti T&C. Le nuove versioni saranno efficaci dalla pubblicazione sul Sito, fermo restando che gli ordini già conclusi restano regolati dalla versione accettata al momento dell’acquisto.

19. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

19.1

Le T&C Corsi sono regolate e devono essere interpretate secondo le leggi di Hong Kong. Qualsiasi controversia o pretesa derivante da, o relativa a, o comunque connessa alle T&C Corsi, comprese quelle relative o connesse a qualsiasi uso dei servizi di WECLOSE, ovvero relative all’esistenza, validità, interpretazione, adempimento, inadempimento o risoluzione e/o qualsiasi controversia relativa a qualsivoglia obbligazione extra-contrattuale ad esse connessa o da esse derivante, di seguito, ai fini della presente clausola, la “Controversia”, che rientri nella competenza di Hong Kong, sarà devoluta all’esclusiva giurisdizione di Hong Kong. Una Controversia che non rientri nella competenza di Hong Kong sarà devoluta all’esclusiva giurisdizione delle corti di Hong Kong, che l’Utente espressamente accetta come foro esclusivo, rinunciando ad eccepirne la carenza di giurisdizione o l’incompetenza.

20. NULLITÀ PARZIALE E RINUNCIA

20.1

L’eventuale nullità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti.

20.2

Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.

21. LINGUA

21.1

La versione italiana dei presenti T&C è quella prevalente. Eventuali traduzioni hanno carattere di cortesia.